湖北法院网讯（作者 樊斯坦 王伟 编审 李智华）

   李源潮同志曾动情地说：信访干部坐的是“清水衙门”的位，当的是“无权无钱”的官，干的是“机关第一难”的活。但浠水县人民法院审判员柴效武却服从组织安排，迎难而上，自2010年5月被派驻县信访接待服务中心，从事法院信访接待工作以来，默默奉献，赢得了上访群众的敬重、组织的肯定。2007、2008连续两年被县政府评为“地方志编修工作先进工作者”，2010、2011连续两年被县群众工作领导小组评为“信访工作先进个人”。

   “干好信访工作，就要靠‘认真’二字。”

   柴效武同志今年51岁，副科级审判员，四级高级法官。柴效武同志对工作的“认真”，在浠水法院是出了名的。该同志从湖北师范学院毕业后，在浠水师范任教，1988年调到浠水县人民法院工作。在法院工作24年来，他从书记员干起，一直干到高级法官，期间，他当过调研科长，还做过扶贫、档案管理、法院志编修等工作，无论放到哪个岗位工作，他都能服从组织安排，兢兢业业，从不马虎，多次被本院评为先进工作者，扶贫工作先进个人，并二次荣立三等功。

   “干好信访工作，就要靠‘认真’二字”。这是县信访局长在欢迎柴效武他们上岗会上的谆谆嘱咐。柴效武将其作为座右铭。李旺红申请执行浠水县丁斯垱镇飞泉寺村委会债务纠纷案，执行标的额仅3000余元，被执行人有履行能力，就是不履行。李旺红无奈，只好将债权转让给贺海清。贺海清接手后，多次要求法庭强制执行，亦未果。为此，贺海清多次上访。柴效武接访后，首先代表法院真诚地向他表示歉意，然后，及时向办案法庭了解久执未果的主要原因是不当干预。他与法庭协商后，安排上访人向县分管政法工作的领导反映情况，该领导批示：请丁斯垱镇党委政府责成义务人5个工作日内履行义务。在县领导的亲自过问下，这起长达10余年未执行的积案，3个工作日内就执行完毕。贺海清十分感激，说：“没想到这起‘胡子案’两三天就执行了，柴法官办事真认真啊！”

   “群众需要我们办的事，都是份内事。”

   柴效武在“中心”主要是负责涉法涉诉信访案件的接访工作，但对于“中心”领导交办的其他工作、驻“中心”的兄弟职能部门的工作，他也都积极接受、参与，不分份内份外。上访人冯广亮仅年近30岁就患尿毒症，父母双亡，仅有一个弟弟相依为命，每周要做一两次透析，经济十分困难。他到“中心”上访，要求政府给予更大的救济帮助。这本是民政局驻“中心”的同志的事。他了解到冯广亮的困难后，主动配合民政部门同志的工作。一方面，多次跟冯广亮交心谈心，鼓励他树立生活的勇气；另一方面，利用自己和母亲的社会关系，为冯广亮募捐，使他感受到了社会主义大家庭的温暖，增强了战胜疾病的信心。

   对于涉法涉诉信访案件，他初步接待后，即转送到县法院有关庭科室，这样做，符合上面要求，本无可厚非。但柴效武并不仅限于此，而是注意将工作向前、向后延伸，努力化解冲突，避免激化矛盾。上访人李继亮到“中心”反映，其父于2011年10月左右的一天凌晨1时许，经过正在施工的翟港路公路桥处时，由于施工方的原因致骨折，施工方付了一部分医疗费后，拒付后续治疗费用，要求政府协调解决后续治疗费用问题。此问题本来可告知上访人向法庭起诉即可，但柴效武为了帮群众及时排忧解难，就走出“中心”，实地察看现场，与施工方老总沟通协商，终于促成双方达成了协议，避免了矛盾升级和增加上访人诉累。鲁东邑申请执行鲁仕纯人身损害赔偿案，义务人因无履行能力，同时，因认为法院判决不公，而未履行生效判决确定的赔偿义务。权利人对此十分不满，到“中心”上访时，声称要与对方拼命。为了避免激化矛盾，柴效武对此案不是一“转”了之，而是想方设法做鲁东邑的工作。他第一次接待鲁，就用了大半天的时间，向其耐心地宣法析理；同时，跟他讲张海迪等名人的事迹，激励他身残志不残；此后，又亲自帮他起草请求政府救济的申请书，积极敦促“中心”和法庭领导与鲁东邑所在镇党委沟通，使鲁东邑得到了救济，基本上打消了走极端的念头。

   “真心为群众，就要脑勤、口勤、腿勤”。柴效武是一个工作比较勤奋的人。他爱思考。怎样走出信访工作的困局？怎样解决涉法涉诉信访案件当事人上访不止，大量耗费宝贵而有限的审判资源、行政资源的问题？他多次与同事们探讨“诊治”这些问题的“药方”，多次向“中心”领导和法院领导建言献策。他爱学习。接待上访群众之余，他主要就是看法律书、《人民信访》杂志等，再不就是上网查资料，从未上网玩游戏、炒股。县信访局领导曾在全体工作人员会议上表扬他热爱学习的精神，号召大家向他学习。对待信访工作，他勤于动口、动腿。有时，有的同志看他一上午接待几个上访人，说得口干舌燥，就好心地劝他省点力气，他就笑笑说：“没事”。对于走出办公室，深入现场，亲自动手处理一些信访案件，有的同志不以为然，认为“中心”的工作就是“接待、呈阅、转送、交办”。对此，柴效武说：“县委常委、县政法委书记陈元凯同志工作那么忙，还多次到信访人家中走访，现场办公。我们是专门做信访工作的，能自行处理的，跑一跑，帮群众及时处理，更应该呵！”他在“中心”工作两个年头了，没有请过事假，就连带薪年休假也未休过一次。为了把来访群众的说服息诉罢访工作做细、做透，他数次推迟下班时间，直到中午一点多才吃午饭。法院同事罗爱东、王敏在下班的路上多次碰到柴效武推迟下班情景，感慨地说：“派到外单位工作，还这么敬业，真不简单！”

   “多讲付出，不求回报，尊重自然来。”

   时下，“不给好处不办事，给了好处乱办事”，成为少数公职人员的信条；这也是人们对少数为官者不仅不尊重，相反，十分仇视的一个重要原因。“中心”虽是“清水衙门”，但也不乏各种利益的诱惑、考验之时。面对“仇官”的现状和各种利益的考验，柴效武坚持廉洁办事，不仅从不对来访群众吃拿卡要，而且对因帮上访群众解决了多年未解决的问题，上访群众出于真诚感谢而送的现金、礼物，也婉言拒收；有时候，实在推辞不过，就变通方式，将上访人送的礼物退回去。并且，对于十分困难的上访群众，他还多次给返程车费、饭钱，捐款给患重病、残疾的上访人，从而，用多讲真情付出不求索取回报的实际行动，赢得了上访群众的敬重。一数年未执行的积案，在柴效武的积极协调、沟通下，法庭终于执行完毕。上访人经打听，弄清是柴效武的住址后，送两瓶好酒到他家。当时，他不在家。事后，柴效武左打听，右打听，查清上访人的住处后仍将两瓶酒退回给了上访人，上访人十分感动。他曾对法院成见颇深，多次在公开场合说法院不公不廉不勤。这之后，他多次说：“法院还是有清官、有勤官！”他还写信给县法院院长，请求表彰执行该案的法庭。还有一起涉法涉诉信访积案，在柴效武的全力帮助下顺利解决，上访人十分感激，多次请客，被柴效武谢绝，后将1000元现金偷偷放在柴效武的办公室里，柴效武发现后，如数退还给了这个上访人，并且对她说：“你的案件数年未处理，我们就非常惭愧；帮处理了，这是份内之责。收你的钱，那就一辈子要受良心的遣责啊？”

   柴效武同志就是这样，为了普通百姓——我们的衣食父母的微笑，默默地耕耘着、奉献着……