近日，十堰市张湾区人民法院诉前调解中心法官，成功远程化解一起当事人在浙江千岛湖旅游引发的健康权纠纷案，受到原、被告双方的一致好评。

原告张某于2017年9月6日入住被告浙江千岛湖某度假酒店。入住期间，张某前往该酒店游艇码头拍照，因路面湿滑等原因，张某仰面倒地摔伤。在浙江当地医院进行了初步检查后，因考虑耽误返程等原因，张某返回十堰进行治疗。伤愈后，张某数月内多次向酒店方沟通赔偿事宜，遭到酒店方的种种理由推诿。

张某抱着试一试的心态走进张湾区法院立案接待窗口，立案法官秉承尽量减轻当事人诉累的理念，将该纠纷导入诉调中心进行调解。诉调中心法官、调解员借助酒店方的官方微信平台与酒店取得联系，多次电话、视频沟通释法，背对背调解，最终促成双方达成调解协议。现张某已如愿获得酒店方的合理赔偿。

张湾区法院诉前调解中心自2017年10月份成立以来，成功诉前调解各类纠纷一百余起，已成为辖区企业、群众心目中名副其实的纠纷处理绿色快车道。