日前，仙桃市人民法院工商巡回法庭成功调解了一起因燃放烟花致伤而引起的消费者权益纠纷，从受理投诉到双方当事人当场在调解协议上签字仅用了半天时间，高效便捷的纠纷处置流程给双方当事人留下了深刻的印象。

2017年9月14日，柳某在其母亲去世送葬途中燃放烟花时，由于引线燃烧过快来不及撤离被炸伤左眼，送医抢救后诊断为左眼球破裂伤，因并发症严重，医院已下达病危通知单。今年3月，柳某委托其亲属向仙桃市工商局投诉烟花生产厂家，要求该公司赔偿医疗费、后期治疗费、伙食补助金、护理费、误工费、伤残赔偿金、精神抚慰金等费用共计95.2万元。

接到投诉后，仙桃市工商局调解中心组织受害者家属和烟花生产厂家进行了初步调解，由于双方各执一词，情绪激动，调解一度陷入了僵局，调解中心工作人员引导双方当事人来到仙桃法院工商巡回法庭做进一步调解。承办法官受理案件后耐心倾听双方陈述，希望双方本着互利共赢的心态冷静处理矛盾。最终，在承办法官和调解中心工作人员的共同努力下，双方当事人终于就赔偿款支付事宜达成一致意见：由烟花生产厂家在前期已补偿5万元的基础上另行补偿13万元，共计补偿各项费用18万元。调解中心工作人员当即制作了消费者权益争议调解书，双方当事人亲笔签名后，这起消费者权益纠纷终于圆满化解。