今年3月12日，王爹爹和老伴在公交站等了很久的公交车。当车进站后，两人上车后询问司机李某“为什么这长时间才来车”。因言语不合，李某与爹爹婆婆从争吵发展成为肢体冲突。因眼镜被李某打落，王爹爹便抓住李某的头发，要李某还回眼镜，直到黄婆婆捡起眼镜，王爹爹才松开。

李某因此事住院治疗1天，用去医疗费及门诊费2000多元。后李某的伤情经鉴定为轻微伤。事后，李某将王爹爹和黄婆婆告上法院要求赔偿，王爹爹和黄婆婆应诉后表示自己也受了伤，不同意赔偿。

法院认为，李某从事的是服务行业，对待乘客要有好的服务态度；王爹爹和黄婆婆系老年人，虽应得到晚辈的尊敬，但也应体谅司机的辛苦，宽以待人。在此事中，李某缺乏应有的冷静，王爹爹也缺乏应有的耐性与忍让。王爹爹和黄婆婆应负主要责任，共同承担70%的责任，应赔偿李某2500元。（以上人物皆为化名）